Computerul nu poate să comunice cu produsul
1.
Verificaţi comunicarea cu reţeaua, testând-o cu comanda ping.
a.
Deschideţi un prompt în linie de comandă pe computer.
122 Capitolul 6 Rezolvarea problemelor
ROWW
●
Pentru Windows, faceţi clic pe Start, faceţi clic pe Executare, tastaţi cmd şi apăsaţi
Enter
.
●
Pentru OS X, accesaţi Applications (Aplicaţii), apoi Utilities (Utilitare) şi deschideţi
Terminal.
b.
Tastaţi ping, urmat de adresa IP a produsului dvs.
c.
Dacă fereastra afişează timpul de revenire al pachetelor, reţeaua funcţionează.
2.
În cazul în care comanda ping eşuează, verificaţi dacă huburile de reţea sunt active, apoi verificaţi dacă
setările de reţea, imprimanta şi computerul sunt toate configurate pentru aceeaşi reţea.