O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto
1.
Teste a comunicação de rede executando o ping da rede.
a.
Abra um prompt de linha de comando no seu computador.
PTWW
Solucionar problemas de rede com fio 125
●
Para o Windows, clique em Iniciar, Executar e digite cmd, em seguida, pressione
Enter
.
●
Para o OS X, acesse Aplicações, Utilitários, e abra Terminal.
b.
Digite ping seguido pelo endereço IP do produto.
c.
Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede está funcionando.
2.
Se o comando de ping falhar, verifique se os hubs de rede estão ligados e, em seguida, verifique se as
configurações de rede, o produto e o computador estão todos configurados para a mesma rede.