Il computer non è in grado di comunicare con il prodotto
1.
Verificare la comunicazione di rete eseguendo il ping della rete.
a.
Aprire un prompt di riga di comando sul computer.
ITWW
Risoluzione dei problemi di rete cablata 125
●
In Windows, fare clic su Start, Esegui, digitare cmd, quindi premere
Invio
.
●
Per Mac OS X, andare su Applicazioni, quindi su Programmi di utility e aprire Terminale.
b.
Digitare ping seguito dall'indirizzo IP del prodotto.
c.
Se nella finestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e ritorno), la rete funziona.
2.
Se il comando ping ha esito negativo, verificare che gli hub di rete siano attivi e che le impostazioni di
rete, il prodotto e il computer siano configurati per la stessa rete.